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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 進球時刻.
01 進球時刻是否已取得合法博彩牌照，能在台灣合法提供服務？
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進球時刻持有由庫拉索（Curacao）頒發的博彩許可證，許可範圍涵蓋體育投注與賽事預測。雖然許可證在國際上具法律效力，但依台灣現行法規，境外博彩平台仍屬灰色地帶，使用者需自行確認當地相關規定。
02 在進球時刻單筆最低投注金額是多少，是否有單日上限？
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單筆最低投注為新台幣50元，適合小額測試或新手練習。單日投注上限依帳戶等級而異，初級會員為10,000元，晉升至VIP後上限可提升至50,000元。若要調整上限，可聯繫客服提供證明後辦理。
03 新會員的迎新紅利需要滿足多少倍流水才能提領？
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迎新紅利為首存金額的100%，但需完成35倍流水的洗碼要求才可提領。流水計算僅限於紅利本身，存款金額不計入。紅利自領取起有效期30天，逾期未達成流水將自動失效。
04 進球時刻支援哪些付款方式？提款到帳時間大概多久？
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支援信用卡（Visa、Mastercard）、金融卡ATM、超商代碼繳費以及主流電子錢包（LINE Pay、街口支付）。加密貨幣（USDT、比特幣）亦可使用，無最低門檻。提款方面，電子錢包與加密貨幣一般在2小時內完成，銀行轉帳則需1-3個工作天。
05 如果我想暫時停止投注，該如何申請自我排除或帳戶冻结？
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會員可在「帳戶設定」→「安全中心」中選擇「自我排除」或「臨時冻结」功能。自我排除可設定7天、30天或永久，期間帳戶將無法登入或進行任何交易。若需紧急冻结，可撥打客服專線（+886-2-xxxx）即時協助。
06 進球時刻的賽事預測是否保證準確，若預測失誤會有什麼補償？
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預測內容僅供參考，不構成投注的絕對保證。進球時刻不對預測結果提供金錢補償或退款，若因參考預測而產生虧損，需自行承擔。平台仍提供完整的過往預測記錄與勝率統計，會員可自行評估風險後再下注。